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CENTRO DE CONOCIMIENTO

Todo sobre la Garantía de Alquiler Porto

Coberturas, asistencias, documentación, formas de pago y condiciones generales, explicadas en un solo lugar. Leé lo que necesites y empezá tu solicitud cuando quieras — podés volver acá en cualquier momento.

Contenido informativo, no contractual. La información oficial y vinculante es la de las Condiciones Generales de la póliza y la que confirme tu asesor de FCG.

¿Qué es la Garantía de Alquiler Porto?

Es un seguro que reemplaza al garante tradicional o al depósito: si hay un incumplimiento del inquilino, Porto Seguro responde ante el propietario, dentro de las coberturas y límites contratados. Además de la garantía en sí, la póliza incluye asistencia al hogar y otros beneficios sin costo adicional — el detalle completo está en las secciones siguientes.

BENEFICIOS DEL PRODUCTO PORTO

Lo que incluye la póliza, más allá de la garantía

Asistencia al hogar incluida

Porto Asistencia Hogar (sanitaria, eléctrica, cerrajería, vidriería) sin costo adicional, mientras la póliza esté vigente.

Sin costo para el propietario

El sistema de garantía no tiene costo para quien alquila su propiedad.

Cancelación de póliza al finalizar el contrato

Al entregar la propiedad, con la documentación correspondiente (acta de rescisión), la póliza puede cancelarse. Si no se notifica, se renueva automáticamente.

Descuentos en Tienda Porto

Descuentos en artículos e instalación en la tienda de Porto, con envío a todo el país.

Financiación disponible

Algunos medios de pago habilitados permiten financiar la prima en cuotas (por ejemplo, Paganza) — confirmá las condiciones vigentes con tu asesor de FCG.

Para quien alquila

  • Una alternativa al garante o depósito tradicional.
  • Sabés desde el principio si tu caso parece compatible.
  • Una lista clara de la documentación que vas a necesitar.
  • Podés sumar los ingresos de otra persona si los tuyos no alcanzan.

Para propietarios

  • Protección ante incumplimientos del inquilino, dentro de las coberturas contratadas.
  • Respaldo para las acciones legales que correspondan, según la póliza.
  • Menos gestión administrativa de tu parte durante el trámite.

Para inmobiliarias

  • Un solo interlocutor para cada operación que gestionás.
  • Mejor organización de la documentación de cada caso.
  • Menos idas y vueltas para juntar y validar documentación.
  • Mayor trazabilidad del estado de cada caso.
COBERTURAS

El detalle completo de las coberturas

Los valores de referencia corresponden al producto vigente publicado por Porto Seguro. Cada póliza fija sus propios límites en las Condiciones Particulares.

No pago del alquiler

Resarcimiento por las pérdidas ante el incumplimiento del contrato por el inquilino, incluyendo los gastos y costas legales del reclamo.

Valor de referencia actual del producto: hasta 36 meses de alquiler.

Daños al inmueble

Daños provocados por el inquilino, reconocidos y valuados según las condiciones de la póliza, a partir de un inventario firmado por ambas partes antes de la entrega.

Valor de referencia actual del producto: hasta 5 veces el valor del alquiler mensual.

COBERTURAS ADICIONALES

Gastos comunes ordinarios

Hasta el 30% del alquiler mensual, por cada período de consumo no pagado por el inquilino.

Tributo domiciliario (impuesto de puerta)

Hasta el 30% del alquiler mensual, por cada período de consumo.

Tarifa de saneamiento

Hasta el 30% del alquiler mensual, por cada período de consumo.

Agua, electricidad y gas por cañería

Hasta el 25% del alquiler mensual, por cada período de consumo.

Existen situaciones específicas no cubiertas — ver el resumen de Condiciones Generales más abajo, o el documento completo, para el detalle.

ASISTENCIAS

Asistencia al hogar incluida, sin costo adicional

Mientras la póliza está vigente, tenés estas asistencias disponibles las 24 horas.

Asistencia sanitaria de urgencia

Atención ante emergencias sanitarias dentro del hogar, disponible las 24 horas.

Electricidad

Atención urgente ante cortes o fallas eléctricas dentro de la vivienda.

Cerrajería

Asistencia urgente ante pérdida de llaves o problemas de acceso a la vivienda.

Vidriería

Reposición de urgencia de vidrios rotos que afecten la seguridad de la vivienda.

FORMAS DE PAGO

Cómo se paga la póliza

Porto Seguro habilita varios medios de pago para la prima anual.

Portal de pagos online

Pago directo a través del sistema de pagos en línea de Porto Seguro.

Redpagos y Abitab

Pago en efectivo en cualquier local de estas redes de cobranza.

Débito bancario

Itaú, BROU, BBVA, Santander, entre otros bancos habilitados.

Tarjetas de crédito

Visa, Mastercard y OCA.

Banred y Sistarbanc

Redes de pago electrónico habilitadas por la aseguradora.

Paganza

Servicio de financiación en cuotas — algunos medios habilitan pagar en cuotas; confirmá las condiciones vigentes con tu asesor de FCG.

¿Qué necesito según mi perfil?

Elegí tu situación para ver la documentación habitual. La lista es orientativa — un asesor de FCG la confirma antes de presentar tu caso.

Documentación habitual

  • Documento de identidad
  • Últimos 3 recibos de sueldo
  • Certificado laboral

Además, evaluamos la relación entre tus ingresos y el monto del alquiler. Porto Seguro puede solicitar documentación adicional según cada caso. No hace falta tener todo listo para empezar — podés avanzar con la evaluación y sumar la documentación después.

Documentación normalmente requerida

Hay un documento que se solicita siempre, sin importar tu situación laboral:

  • Documento de identidad

El resto de la documentación depende de tu situación laboral — ya la viste en "Requisitos según tu perfil", arriba. Es orientativa: no hace falta tenerla toda lista para empezar.

Cómo funciona

Un proceso guiado, paso a paso, sin dejarte solo frente a la documentación.

  1. 01

    Contanos tu situación

    Respondés unas pocas preguntas sobre el alquiler, tus ingresos y tu situación laboral.

  2. 02

    Recibís una evaluación orientativa

    Te decimos si tu caso parece compatible, si conviene sumar ingresos o si necesita revisión personalizada.

  3. 03

    Reunís la documentación

    Te indicamos qué documentos vas a necesitar según tu perfil. Si te falta algo, podés completarlo más adelante.

  4. 04

    FCG presenta tu caso

    Un asesor de FCG revisa tu expediente y lo presenta ante Porto Seguro en tu nombre.

  5. 05

    Porto Seguro analiza tu caso

    Porto evalúa la documentación presentada y toma la decisión final de aprobación.

  6. 06

    FCG te comunica el resultado

    Un asesor de FCG te comunica la decisión y te acompaña hasta la emisión de la póliza.

Preguntas frecuentes

¿Qué es una garantía de alquiler?+

Es un seguro que reemplaza al garante o al depósito tradicional. Si hay un incumplimiento, la aseguradora responde ante el propietario según las condiciones de la póliza.

¿El resultado de la evaluación es una aprobación?+

No. Es un resultado orientativo, calculado con los datos de alquiler e ingresos que vos nos compartís. La aprobación final depende siempre del análisis de la aseguradora.

¿Qué documentación voy a necesitar?+

Depende de tu situación laboral. Al completar la evaluación te mostramos una lista estimada, que un asesor de FCG confirma antes de presentar el caso.

¿Cuánto tarda el proceso?+

Varía según cada caso y la documentación disponible. Un asesor de FCG te mantiene al tanto y te dice siempre cuál es el próximo paso.

¿Necesito tener ya la propiedad elegida para empezar?+

No. Podés empezar la evaluación igual, incluso si todavía estás viendo opciones — completás los datos de la propiedad más adelante, cuando la tengas.

¿Puedo sumar ingresos con otras personas?+

Sí. Si tus ingresos no alcanzan para el ratio habitual, podés sumar los de otra persona (pareja, familiar u otro conviviente) durante la evaluación.

¿Qué pasa si me falta documentación?+

No es un problema para empezar. Podés avanzar con la evaluación igual, y un asesor de FCG te indica cómo completarla antes de presentar el caso.

¿Puede Porto Seguro solicitar información adicional?+

Sí. Además de la documentación estimada, Porto puede pedir información adicional según las particularidades de cada caso.

¿La póliza se renueva automáticamente?+

Sí, por períodos anuales, salvo que se notifique lo contrario con la anticipación que establecen las Condiciones Generales.

¿Los jubilados o pensionistas pueden acceder a la garantía?+

Sí. La edad no es un impedimento para evaluar la garantía — se analiza igual que cualquier otra situación, en base a los ingresos declarados.

¿Hay un monto máximo de alquiler que se pueda garantizar?+

No hay un tope fijo. Mientras los ingresos declarados guarden una relación adecuada con el monto del alquiler, se puede evaluar cualquier valor.

¿Qué pasa si alguno de los solicitantes tiene una situación crediticia complicada?+

Como en cualquier seguro, hay situaciones que la aseguradora analiza con más detalle — por ejemplo, estar registrado en clearing de informes comerciales o percibir seguro de desempleo. Esto no significa un rechazo automático: depende del análisis particular de cada caso, que hace la aseguradora, no FCG.

¿Qué tengo que hacer cuando entrego la propiedad?+

Presentar el acta de rescisión del contrato, firmada por el propietario o administrador. Si no se presenta esa documentación, la póliza se renueva automáticamente.

¿Puedo asegurar los bienes de mi casa mientras estoy alquilando?+

Sí, y es recomendable — es una cobertura distinta a la garantía de alquiler. Consultalo con tu asesor de FCG para evaluarlo junto con tu garantía.

CONDICIONES GENERALES

Lo esencial de las Condiciones Generales, resumido

Un resumen no contractual, organizado por tema. El documento completo manda siempre sobre este resumen.

Vigencia y renovación+
  • La póliza tiene vigencia anual (art. 10) y se renueva automáticamente por igual período si nadie notifica lo contrario con 30 días corridos de anticipación (art. 11.4).
  • Cubre contratos de alquiler urbanos y suburbanos en todo el territorio nacional (art. 3).
Pago de la prima+
  • El plazo para pagar la prima es de 30 días; pasado ese plazo, se aplica un recargo y luego mora automática (arts. 14.2–14.3).
  • Si ocurre un siniestro dentro del plazo de pago y la prima no fue abonada, el derecho a indemnización no se ve afectado (art. 14.4).
Aviso de siniestro y deducible+
  • El asegurado debe avisar a la aseguradora dentro de los 10 días hábiles de vencido el plazo de pago del alquiler (art. 15).
  • Si el aviso se hace después de 60 días corridos de la falta de pago, ese período queda a cargo del propietario, no de la aseguradora (art. 13.1).
Al finalizar el contrato+
  • El seguro puede rescindirse en cualquier momento presentando el acta de entrega de llaves y una declaración de inexistencia de deudas (art. 26.a).
  • Si se cancela antes de cumplir el año de póliza, se retiene una parte proporcional de la prima según el tiempo transcurrido (Tabla de Términos Cortos, art. 26).
Algunas situaciones no cubiertas+
  • Alquileres temporarios, por temporada, o de espacios destinados a publicidad (art. 21.b–c).
  • Deterioro por uso normal del inmueble, o daños ocasionados por terceros ajenos al contrato (art. 21.j).
  • Modificaciones al contrato de alquiler realizadas sin autorización previa y por escrito de la aseguradora (art. 21.d, carga c).
  • Daños preexistentes que ya constaban en el inventario firmado al inicio del contrato (art. 24.k).
  • Esta lista es un resumen no exhaustivo — el detalle completo de exclusiones está en el Capítulo VI de las Condiciones Generales.
Otros plazos+
  • Cualquier acción basada en este contrato prescribe a los 2 años (art. 29).
  • Según información publicada por Porto Seguro, los reclamos por no pago de alquiler tienen un plazo de hasta 60 días y los de coberturas adicionales hasta 120 días desde la documentación completa.
Ver el documento completo de Condiciones Generales (PDF) →

¿Todavía tenés dudas?

Un asesor de FCG puede orientarte antes de que empieces la solicitud.

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  • Joaquín Requena 1339, Oficina 501, Montevideo
  • Lun. a vie. · 9 a 18 hs